上海一女子发视频称，在女厕听到男播音员的声息，嗅觉不舒服，提出女厕改成女播音员。

她示意，当我方准备参加茅厕时，一刹听到了男声播音员的播报，这种声息让她感到有些难过和不稳定。

她合计，在茅厕这么一个相对精巧的空间里，听到男声播音员的声息并不稳妥大盛大女性的表情预期，因此她提出铁路部门简略辩论将茅厕内的播音员换成女声。

针对这一争议，12306客服示意，当今铁路部门并莫得明确秩序播音员的性别，而况许多播送王人是提前录制好的。

在车厢内播放的播送主若是为了领导乘客防御安全、到站时辰等信息，而不是为了餍足乘客的性别偏好。

客服还示意，如果乘客在如厕历程中如实对播音员的声息感到不适，不错向列车使命主谈主员反应，他们会左证据质情况进行处罚。